「人々の考え方」を変えようとするよりも、「人々が意思決定を行う環境」に手を加えるほうが効果的である。
「人々の考え方」を変えようとするよりも、「人々が意思決定を行う環境」に手を加えるほうが効果的である。それらは、長い時間を要する大規模な取り組みである必要はない。それどころか、ほんの些細な微調整によって、個人と組織の両方に大きなメリットをもたらすこともできるのだ。
──ジョン・ビシアーズ,フランチェスカ・ジーノ
（「ハーバード・ビジネス・レビュー」より）
部下にこうして欲しい。上司のあのクセを直して欲しい。
個人的な要望もあるだろうし、会社的、仕事的な要望もあるでしょう。
今、相手ができていないことは、相手にとってはできていないほうが普通なのかもしれない。
自分の常識が相手の非常識なのは、人それぞれ違うんだから当たり前。
それなら相手にとって動きやすいように環境を整える。
相手に変わってもらうためには、自分が動くしかない。願っているだけでは相手は変わらない。
ついつい相手に文句を言ってしまいがちだけれど、どうしたら相手がもっと心地よく行動できるのか、それを考えないといけないですね。
